Wegens gehandicapten, slechtzienden ofwel beperkt mobiele personen horen te spoorwegmaatschappijen en stationsbeheerders wensen vanwege ook niet-discriminerende toegangsregels.

Sorry, we bestaan de inhoud betreffende dit bestand nog juiste checken teneinde er absoluut over te zijn dat het veilig kan zijn teneinde te downloaden. Tracht het nog eens over ons zoveel minuten.

Wanneer een vertraging kan zijn creeert via een spoorwegmaatschappij, vervolgens heb jouw recht op ons standaardcompensatie:

de passagiersrechten op vloer over een EU-regels en hetgeen te doen bij annulering of vertraging aangaande uw trein

Dit is geoorloofd teneinde het te laten corrigeren naar een geschikte ritprijs.​ Jouw mag dit alleen makkelijk en vlug doen. Dit is afhankelijk van jouw situatie op welke manier je het doet. Kijk bij hiervoorgaande vragen aan 

@CorvF Dag Filip, ik mag begrijpen dat het niet lekker is en ook frustrerend. Ik zie dat voor de 8002 de locomotief niet werkend was en voor de 539 een technische onderbreking was. Beide treinen hadden jammer genoeg te vervaardigen met ons defect. ^Lena

Heb jouw gereisd betreffende een e-ticket ofwel mobile ticket en heb je die ook niet voor NS gekocht? Lees hier verdere over hoe jouw geld terug mag vragen.

terugbetaling met dit ook niet genoten deel van de treinreis en ons retourtickets tot dit vertrekpunt zodra het geoorloofd is. Is ons gedeelte ook niet overeenkomstig het oorspronkelijke reisplan afgelegd, dan wordt het gedeelte terugbetaald

Af en toe blijven de treinen in Leuven minutenlang stilstaan. Dat werden heb je ingevoerd teneinde een vertragingen te belemmeren , doch dit kan zijn kromme logica, ook betreffende vertraging blijft een trein alsnog vele minuten stilstaan.

Makkelijk, #prorail, dat #verwijderen over #wissels. Indien een #trein voor je #vertraging bezit, kom je er ook niet meer langs en loop je verder vertraging op. #treinleven #nstrein

Zodra u de ticket koopt, dien een trein vertraagd spoorwegmaatschappij of een verkoper aangaande vervoerbewijzen u duidelijke info verstrekken over:

Of wij storten het verschil tussen het instaptarief (wegens abonnementen op saldo) en je ritprijs in 2 weken vanzelf terug op je bankrekening.​

Wanneer een spoorwegonderneming u desalniettemin ook niet in 100 minuten na dit geplande vertrek van de geannuleerde trein op de hoogte stelt betreffende een beschikbare alternatieve reismogelijkheden, hebt u dan ook dit recht teneinde zonder toestemming aangaande de spoorwegonderneming zelf alternatieve reisarrangementen te produceren betreffende verschillende openbaarvervoersdiensten, d.

extreme weersomstandigheden, grote natuurrampen of pandemieën — incidenten welke geen verband behouden betreffende de exploitatie over de spoorweg;